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Verbraucherinformationen

Vertragspartner des Kunden/Identität des Unternehmers:

Eulenschnitt
c/o GOLDENZEBRA GmbH
Heinickestraße 2
20249 Hamburg


Informationen zum Bestellvorgang:

Im Folgenden wird erläutert, mit welchen Schritten Sie eine Bestellung auf www.eulenschnitt.de vornehmen können.

1. Warenkorb / Bestellübersicht

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den “In den Warenkorb” Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des abgebildeten “X” oder durch das Einsetzen einer Null (“0”) im Anzahlfeld die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang einfach abbrechen. Durch Anklicken des Buttons “Weiter zur Kasse” gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2. Authentifizierung

Sofern Sie eine Bestellung durchführen möchten, müssen Sie auf der Kassenseite Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, und Ihre vollständige Anschrift angeben. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Sofern eine abweichende Liefer- oder Rechnungsadresse gewünscht ist, können Sie dies auswählen und diese im nächsten Schritt angeben. Ihnen stehen alle hier genannten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

3. Auswahl der Zahlungsart

Nun können Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen und die ausgewählten Produkte noch einmal überprüfen. Durch Klicken auf den Button “Kaufen” können Sie Ihre Bestellung sodann zahlungspflichtig abschließen.
Sofern Daten nicht korrekt sind, können Sie die Daten an dieser Stelle noch berichtigen. Hierzu können Sie einfach auf der im oberen Bereich der Webseite befindlichen Leiste auf den entsprechenden Schritt zurück klicken den Sie korrigieren möchten. Sollten Sie Eingabefehler nach Abschluss des Bestellvorgangs korrigieren wollen, so senden Sie uns einfach eine E-Mail an hilfe@eulenschnitt.com. Die Eingabefehler werden wir dann nach Möglichkeit manuell korrigieren.

4. Abschluss des Bestellvorgangs

Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen unmittelbar eine Bestellbestätigung angezeigt und die Möglichkeit gegeben, Ihre Bestellung zu verfolgen.
Darüber hinaus erhalten Sie umgehend per E-Mail eine Übersicht Ihrer Bestellung: Diese E-Mail enthält die ausgewählten Produkte, Versandzeit, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Zudem Werden Ihnen die AGB, Zahlungshinweise und die Widerrufsinformationen noch einmal zur Verfügung gestellt.

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben und die Produkte auf dem Versandweg zu Ihnen sind, erhalten Sie eine weitere E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Mit dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag über die von Ihnen bestellten Artikel zustande. Ein Ausdruck der Rechnung liegt Ihrer Lieferung bei.


Die zur Verfügung stehenden Vertragssprachen


Als Vertragssprache steht Ihnen ausschließlich deutsch zur Verfügung.

Information über die Speicherung des Vertragstextes


Der Vertragstext wird durch den Verkäufer zum Zwecke der Abwicklung des Vertrages in digitaler Form gespeichert und für 3 Jahre aufbewahrt. Der Vertragstext wird dem Kunden außerdem sofort nach Vertragsschluss per E-Mail inklusive sämtlicher Vertragsbedingungen zugesandt. Hier kann der Kunde den Vertragstext abrufen, solange der Kunde diese E-Mail in seinem Posteingang gespeichert hat. Sollte der Kunde den Vertragstext benötigen, nachdem er die E-Mail bereits gelöscht hat, so kann der Kunde den Vertragstext innerhalb der 3 Jahre ab Vertragsschluss unter hilfe@eulenschnitt.com anfordern. Der Anbieter wird dem Kunden den Vertragstext dann noch einmal zusenden.


Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

PayPal
Klarna “Kauf auf Rechnung”
Klarna “Ratenzahlung”
Klarna “Sofortüberweisung”
Klarna “Kreditkartenzahlung”
Klarna “Lastschrift”

Hinweis auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Mängelansprüche bestehen uneingeschränkt.

Informationen zum Kundenservice


Sie können unseren Kundenservice zu den folgenden Zeiten unter dem jeweils genannten Kommunikationsmittel erreichen:
Tel.: +49(0) 40- 71 62 90 38 Mo-Fr von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr
E-Mail: hilfe@eulenschnitt.com


Bestehende Lieferbeschränkungen und konkrete Lieferzeiten


Eine Lieferung erfolgt innerhalb der folgenden Länder: Deutschland, Norwegen, Schweiz, alle Länder der Europäischen Union, USA
Sofern keine abweichende Lieferzeit für das konkrete Produkt angegeben ist, beträgt unsere Lieferzeit:

Land

Lieferzeit

Deutschland

2-7 Werktage

                 EU                    

bis zu 10 Werktage

Schweiz & Norwegen

bis zu 10 Werktage

Vereinigtes Königreich

bis zu 10 Werktage

USA

bis zu 25 Werktage

Versandkosten:
Es gelten die folgenden Versandkosten:

Land

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Kostenloser Versand ab

Deutschland

4,90 €

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EU

8,90 €

–

Schweiz & Norwegen

19,90 €

–

Vereinigtes Königreich

14,90 €

–

USA & Rest

35,00 €

–

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt.

Hinweis auf die Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission:


Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Information über Teilnahme an alternativer Streitbeilegung


Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch leider nicht anbieten.